ZUSAMMENARBEIT & KONDITIONEN
Ein klarer Weg.
Bis Ihre Website steht.
Sie wissen vor dem Start, was Sie erhalten, wann Sie bezahlen und wie wir Ihre Rückmeldungen aufnehmen. Ihr individuelles Angebot hält alles verbindlich fest.
Briefing & persönliche Antwort
Sie beschreiben Ihr Vorhaben und wählen bei Bedarf Gestaltungsbeispiele. Die Anfrage und das Angebot sind kostenlos. Das Briefing allein erteilt keinen Auftrag.
Wir prüfen Ihre Wünsche persönlich. Sind Umfang, Inhalte oder Termine noch offen, klären wir diese Punkte vor dem verbindlichen Angebot. Eine sofortige automatische Preiszusage gibt es nicht.
Ihr Angebot. Alles an einem Ort.
Ihr persönlicher Angebotslink zeigt die Vertragspartner, Leistungen, Abgrenzungen, Termine, Netto- und Gesamtpreis inklusive zutreffender Umsatzsteuer sowie externe Kosten. Sie können das Angebot speichern oder ausdrucken.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie das gültige, persönlich freigegebene Angebot ausdrücklich kostenpflichtig annehmen. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit den vereinbarten Konditionen. Die erste Rechnung umfasst 50 % des Gesamtpreises.
Anzahlung & erster Entwurf
Wir beginnen nach bestätigtem Eingang der Anzahlung und vollständiger Bereitstellung der vereinbarten Inhalte. Der Lieferzeitraum steht im Angebot. Fehlende Inhalte oder spätere Umfangsänderungen stimmen wir mit Ihnen ab.
Vor der Kundenvorschau prüfen wir Gestaltung, Inhalte und Funktion intern. Ihre bestehende Website bleibt während der Entwurfsphase online.
Zwei Feedbackrunden
Sie erhalten eine Vorschau und können zweimal gebündelte Rückmeldungen zum vereinbarten Entwurf geben. Jede Runde umfasst eine gemeinsame Besprechung per E-Mail oder einen abgestimmten Termin und die anschließende Überarbeitung im vereinbarten Umfang.
Zusätzliche Seiten, neue Funktionen oder eine neue Gestaltungsrichtung werden vorab separat angeboten. Die Beseitigung von Fehlern oder vertraglichen Mängeln zählt nicht als Feedbackrunde und ist nicht durch die zwei Runden begrenzt.
Abnahme & restliche 50 %
Nach den gewünschten Überarbeitungen prüfen Sie die fertige Vorschau und erklären die Abnahme. Sie können auch früher freigeben, wenn alles passt. Anschließend wird die zweite Hälfte des Gesamtpreises fällig.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, einschließlich berechtigter Zurückbehaltungsrechte, bleiben unberührt. Eine Zahlung oder ein Seitenaufruf ersetzt keine dokumentierte Freigabe zum Livegang.
Gemeinsam online gehen
Domain und Konten bleiben bei Ihnen. Im Angebot vereinbaren wir, ob wir Ihr vorhandenes Hosting nutzen oder ein neues Hosting einrichten und welche laufenden Kosten entstehen. Zugangsdaten werden über einen geeigneten sicheren Weg übergeben.
Vor dem Wechsel sichern wir die vorhandene Seite, prüfen Smartphone und Desktop, Links, Kontaktwege und HTTPS und stimmen einen Veröffentlichungstermin ab. E-Mail-Einstellungen Ihrer Domain bleiben erhalten. Falls nötig, richten wir vereinbarte Weiterleitungen ein.
Nach Abnahme, fälliger Restzahlung und Ihrer ausdrücklichen Veröffentlichungsfreigabe schalten wir um und prüfen die Live-Seite. Sie erhalten die vereinbarten Dateien, Zugänge und eine Einführung. Bei Problemen beim Wechsel stellen wir nach dem vereinbarten Sicherungsplan den vorherigen Stand wieder her. Pflege ist optional.
RÜCKERSTATTUNG & NUTZUNGSRECHTE
Was passiert, wenn es nicht passt?
Eine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Zusage wird im individuellen Angebot ausdrücklich festgelegt. Es gibt keine pauschale Zusage, solange Betrag, Voraussetzungen und Fristen nicht vereinbart sind.
Bei Beendigung ohne Übernahme wird unser nicht abgenommener Website-Entwurf nicht veröffentlicht. Nutzungsrechte an diesem Entwurf werden nur im vereinbarten Umfang übertragen. Ihre eigenen Fotos, Texte, Marken und Ihre bereits bestehende Website bleiben selbstverständlich Ihre Inhalte.
Gesetzliche Mängel-, Kündigungs- und Erstattungsrechte werden durch eine freiwillige Zufriedenheitsregelung nicht eingeschränkt. Eine fehlende gestalterische Zustimmung und ein vertraglicher Mangel werden getrennt beurteilt.
So bezahlen Sie.
Die vereinbarte Zahlungsart und die Empfängerdaten stehen auf Ihrer Rechnung beziehungsweise im persönlichen Angebot. Ein Online-Zahlungslink wird erst angeboten, wenn die sichere Zahlungsabwicklung verbunden ist. Verfügbare Karten- und Wallet-Optionen werden direkt dort angezeigt.
Es gibt kein Pflichtabo, keine automatische Erweiterung des Auftrags und keine Abbuchung der zweiten Rate ohne einen gesonderten Zahlungsvorgang.